Hieronder staan een aantal van de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan even contact met ons op.

Doorgaans hebben we alles wat je op de website kunt vinden ruim in voorraad. Elke bestelling die op werkdagen voor 15:00 uur bij ons binnenkomt versturen we dezelfde (werk) dag. Wij maken gebruik van het netwerk van PostNL en DHL voor het versturen van onze bestellingen. In de praktijk komt het er op neer dat 99% van alle bestellingen de andere dag bij je worden aangeboden.

Wij hebben de volgende merken in ons aanbod / assortiment:

AlliBest
Biodream
Dutch Harvest
Flora Health / FMD
HempEarth
Hemptouch
JacobHooy
MediHemp
Nataos Key Nutrition
PrestoGel
Taka Turmeric
Udo's Choice
Ooh de Zeê
Together

Naast deze merken zijn we natuurlijk voortdurend opzoek naar mooie, nieuwe merken en producten. Bij onze zoektocht leggen we de focus op kwaliteit en werking.

Dat kan zeker. Zodra jouw bestelling is verwerkt ontvang je een e-mail met de track-trace gegevens. Deze e-mail komt via Sendcloud, zij verzorgen voor ons de verwerking van de pakketten. Als er een nieuwe status up-date van je bestelling is krijg je hier ook weer een mailtje van. Hou er rekening mee dat de eerste scangegevens vaak pas aan het einde van de middag of begin van de avond zichtbaar zijn.

Uiteraard is dat mogelijk. Wel alleen op afspraak. We hebben geen winkel waar je gewoon binnen kunt lopen. Het voordeel is wel dat dus ook geen vaste openingstijden hebben. Wil je op een avond je bestelling ophalen? Dat is geen enkel probleem, zolang we het maar even vooraf afspreken.

We hebben verschillende betaalmogelijkheden voor je. In de webshop kun je gebruikmaken van iDeal, PayPal of AfterPay. Voor klanten uit België hebben we de betaaloptie Bancontact beschikbaar. Kom je naar ons kantoor in Kapelle dan kun je daar met PIN betalen, uiteraard accepteren we ook gewoon cash betalingen.

Uiteraard zijn wij aangesloten bij een keurmerk. Al ons doen en laten wordt gecontroleerd door Stichting WebwinkelKeur. Zij controleren niet alleen of we ons aan de regels houden maar bemiddelen ook in eventuele geschillen als die er mochten zijn. Stichting WebwinkelKeur controleerd onder andere of onze servers beschikken over veilige verbindingen, of wij goed om gaan met de regels van de AVG (jouw privacy) en of we ons houden aan de algemene voorwaarden die zij hebben opgesteld. Naast het keuren van onze website en winkel verzorgen zij ook het beoordelen van onze website. De reviews van onze klanten worden door hn zorgvuldig gecontroleerd zodat jij er als consument 100% op kunt vertrouwen dat het allemaal echte reviews van echte klanten zijn.

Nee, dat hoeft niet. Op een aantal producten staat de vermelding dat ze in de koelkast moeten worden bewaard, op het merendeel van onze producten staat deze melding niet. Deze hoef je dus ook niet gekoeld te bewaren. Wel is het zo dat je voedingssupplementen het beste altijd op een donkere en koele plaats kunt bewaren. Let er ook op dat je ze buiten het bereik van (kleine) kinderen bewaard!

In tegenstelling tot de farmaceutische industrie mogen we bij natuurlijke producten nagenoeg geen claims vermelden. Er zijn een aantal uitzonderingen, maar dit zijn er maar een paar. Waar het is toegestaan vermelden we claims bij onze producten. Om toch de juiste keuze te kunnen maken welk product geschikt voor jouw probleem / kwaal is kun je het beste "even Googelen" Vaak geeft een zoekopdracht op de klacht en de vermelding "natuurlijk" gelijk een lijst met resultaten waar je kunt lezen welk kruid of ingrediënt helpt bij jouw probleem.

CBD is de afkorting van Cannabidiol en wordt gewonnen uit de hennepplant. De Latijnse naam van deze hennepsoort is Cannabis sativa L. CBD producten zijn gemaakt van deze hennepplanten en bevatten veel CBD en geen of bijna geen THC. Van de CBD in de pasta of olie kan je niet high of stoned worden en de CBD heeft een heilzame werking. De olie wordt gebruikt door mensen met een verscheidenheid aan klachten. Wij verkopen de olie als voedingssupplement en mogen geen medische uitspraken doen.

CBD olie is 100% legaal in Nederland en in de meeste andere Europese landen. Het is gemaakt van vezelhennep. Bijvoorbeeld in Groningen is momenteel 2000 ha. bebouwd met dezelfde vezelhennep zoals die wordt gebruikt voor de productie van CBD olie. De hennep waarvan Medihemp haar CBD olie maakt wordt geteeld in Oostenrijk.

Nee, CBD olie bevat geen psychoactieve stoffen en je wordt er niet high of stoned van. Mensen geven wel aan dat het ontspannend werkt.

Wij verkopen CBD olie als voedingssupplement en mogen geen medische uitspraken doen. Veel mensen dus ook onze klanten hebben baat bij gebruik van CBD olie. Wil je weten of CBD ook kan helpen bij een bepaalde ziekte of aandoening, doe dan zelf wat onderzoek op internet.Een zoektip: zoek op (bijvoorbeeld) Google op "CDB + jouwklacht" Dan krijg je de beste resultaten het snelst in beeld.

CBD is gemaakt van vezelhennep en bevat geen of weinig THC. THC olie (ook wel wietolie genoemd) is gemaakt van medicinale cannabis of wiet, Cannabis indica of een kruising van verschillende cannabis soorten en bevat meer dan 0,2% THC. Bij deze teelt worden alleen de vrouwlijke planten gebruikt THC olie wordt ook wel Rick Simpson olie genoemd en is illegaal in Nederland vanwege de hoge concentratie THC. De twee producten zijn dus totaal niet met elkaar vergelijkbaar.

Je kunt ons op verschillende manieren bereiken:- per telefoon op nummer +31 (0)113405006- via een chat op de website- email: info@natuurvoordeel.nl- via onze Facebookpagina: Facebook.com/natuurvoordeel